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Matériovigilance

Matériovigilance

 

La matériovigilance permet de garantir votre sécurité. Par différents engagements tels que la traçabilité, le nettoyage ou encore la désinfection.
Il est très important de prévenir Adiral Assistance de tout défaut rencontré sur le matériel mis à disposition, qu'il s'agisse des appareils ou de leurs accessoires d'utilisation. Vous contribuez ainsi à l'amélioration de la qualité du matériel, et surtout à l'amélioration de la sécurité de tous les utilisateurs.

 

En pratique :

Vous constatez une panne ou une anomalie de fonctionnement sur un appareil :

  • Contactez le service technique d'Adiral Assistance

Vous constatez un défaut de fabrication, même minime, sur du matériel qu'Adiral Assistance a fourni :

  • Gardez le matériel incriminé, de préférence dans son emballage d'origine

  • Si vous avez utilisé ce matériel, notez si possible la durée d'utilisation

  • Prévenez Adiral Assistance du problème rencontré en appelant le pharmacien

Ne modifiez pas vous même une pièce quelconque sur les appareils ou le petit matériel qu'Adiral Assistance vous fournit y compris les câbles électriques d'alimentation de la machine.

Tout ce matériel est marqué CE et nous engageons notre responsabilité à ce qu'il ne soit pas modifié, ni par vous même, ni par les utilisateurs que nous suivons : nos intervenants qui passent à votre domicile veillent à cela.

 

Si vous pensez qu'un défaut peut mettre en jeu votre sécurité, la sécurité de vos proches ou celle d'un autre patient, il convient d’avertir immédiatement Adiral Assistance.

 

Le pharmacien d'Adiral Assistance mettra en place les actions nécessaires en collaboration avec la fédération ANTADIR et les organismes de tutelle.